- Gastos de envío y transporte.
En Adri-Andre realizamos envíos en toda la Comunidad Europea.
Los gastos de envío se calculan según la rapidez deseada y la dirección proporcionada por el cliente, y pueden variar desde 6,30 euros hasta 35 euros.
Para los pedidos, con un coste mayor de 200 euros, el coste de envio es de 0 euros.
En Adri-Andre podrás encontrar productos en el stock con entrega en 24-48 o 72 horas. (Siempre que sea laborable y no sea en fin de semana o festivo),
aunque hay pedidos en los que sí que podrás encontrar fechas distintas(según la ubicación del cliente), en este caso, la entrega estará siempre especificada antes de que el cliente pague por su pedido.
- Forma de pago.
Tarjeta de crédito mediante servidor seguro TPV Virtual. (Se entregará el terminal únicamente al titular del mismo).
Pago mediante Paypal.
Pago mediante transferencia bancaria.
- Garantías y devoluciones.
Todos nuestros productos se envían asegurados, verificados y en perfecto estado. Si recibes un producto dañado durante el transporte, no te preocupes, háznoslo saber de forma inmediata. Tienes un plazo máximo de 24 horas a partir del momento de recepción del pedido. Ten en cuenta el plazo de 24 horas ya que pasado dicho plazo, cualquier reclamación por rotura durante el transporte no será atendida por la agencia de transportes, pasará a ser una cuestión de garantía. Las garantías han de solicitarse a contacto@adri-andre.com.
¿Cómo se gestiona la garantía en Adri-Andre?
Las soluciones propuestas siempre serán reemplazar el producto. Han de solicitarse a contact@adri-andre.com.
Se recogerá el producto, de forma gratuita, en el domicilio del cliente.
El plazo de gestión de garantía puede durar de entre 25 a 30 días.
¿Qué plazo hay para ejercer el Derecho de desistimiento voluntario?
El plazo para ejercer el Derecho de desistimiento es de 14 días naturales desde la recepción del producto.
Todos los pedido realizados y anulados que generen gastos, serán reclamados por la vía procedente. Han de solicitarse a contact@adri-andre.com.
¿Quieres devolver tu producto?
Todo material debe ir acompañado de su embalaje original,y con su etiqueta. Los productos deben ser devueltos en el mismo estado en el que los recibiste. Si se quiere efectuar el desistimiento no deben presentar daños o roturas las cajas y otros soportes del artículo.
Los productos que muestren algún síntoma de mala o incorrecta manipulación, no serán aceptados en devolución.
El cliente deberá abonar 12,95€ de gastos de anulación si desea devolver su pedido de forma voluntaria(costes asociados al gasto de transporte hasta nuestras instalaciones)
¿De cuanto tiempo dispone Adri-Andre para devolver el dinero?
El plazo es de 14 días naturales para devolver el dinero percibido por todos los conceptos.
El plazo de la devolución en tu cuenta bancaria depende siempre de las condiciones de tu banco aunque, suele estar zanjada la transacción en menos de 7 días.
Si la compra se ha realizado mediante tarjeta de crédito/debido, sé devolverá el importe íntegro de la compra.
- Registro, modificación, política de seguridad y confidencialidad.
Cuando vayas a comprar en nuestra tienda o acceder a servicios más especiales, tendrás que registrar tus datos personales y elegir una contraseña para identificarte y así, poder ser VIP en nuestro sitio web y acceder a las zonas que necesiten identificación previa.
¿Qué va a pasar con tus datos? No te preocupes porque en cuanto te registras en nuestro servidor seguro o realizas un pedido, tus datos personales, domiciliarios, y los relativos a tu forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, y solo se utilizan para tramitar el pedido (y para enviarte información sobre ofertas y servicios que te van a encantar). Siempre que quieras, puedes modificar los datos de tu registro de cliente (cambio de domicilio, teléfono….) o pedirnos una contraseña nueva si te has olvidado de la tuya, a todos nos ha pasado.
Conforme a nuestra garantía de seguridad y confidencialidad, en Adri-Andre.com estamos especialmente interesados en ofrecer a nuestros clientes el nivel más alto de seguridad y proteger la confidencialidad de los datos que nos facilitáis. Por eso, realizamos las transacciones comerciales en un entorno de servidor seguro bajo protocolo SSL (Secure Socket Layer) y, todas las comunicaciones están encriptadas bajo un cifrado de 128 bits, para que estén protegidas al máximo.
